前言

最近刚认识一个朋友，她为了摆脱所谓的拖延症，参加了各种早起、跑步和阅读的打卡。

结果倒好，不但拖延没治好，还新增了焦虑的症状，差点抑郁了。

到底发生了什么事，差点酿出一场悲剧呢？

原来，这些打卡她一个都没能坚持下来，而且每次看到排名前几的人，天天早上5:30起床，动不动就跑上10公里，一周还能刷2~3本书，都让她焦虑不止、自责不已。

我理解她迫切改变的心情，但使错了劲反而适得其反。

她的拖延来自于同时做的事太多，导致每件事都要在不可能完成的时间里完成，结果就是每件事都畏难不敢做、变成了拖。

在试图通过打卡的行为来改变自己之前，她更需要改变的是贪多的想法。

01

想法决定了行为

美国心理学家埃利斯创建的情绪ABC理论认为，激发事件A（activating event）只是引发情绪和行为后果C（consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是由个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief）。

也就是我们的想法才是引发情绪和行为的直接原因。

举个例子：

一家公司新上线了一款产品，但这次研发部门开发马虎，新产品上线后低级问题不断，本就很“热”的客服热线这下彻底沸了，客服经理和部门的6个小姑娘忙得连去洗手间的时间都没了，研发部门也是连续通宵修复Bug。

如果你是客服部门经理，碰到这样的事，你会表现出怎样的行为呢？

我相信，大多数客服部门经理会抱怨，抱怨公司产品质量不行，抱怨研发的工作失误。

为什么会抱怨呢？

因为不情愿受连累的想法：新产品的质量不过关连累了自己和团队，让大家承受了本不该有的累。

不过我遇到这件事的朋友却是完全不同的表现，虽然她也因为产品不该有的问题忙得团团转，但她却毫无抱怨，相反还有一丝兴奋。

为什么呢？

因为她觉得这是推行客服体系优化方案的好机会。

一直以来客服部门90%的人力都陷入在重复解答客户低级问题的工作中，造成这个问题的根本原因是给客户的用户手册质量低下，客户从手册里找不到答案就只能咨询客服。

但她在推动用户手册质量提升时却阻力重重：

1）本部门的小姑娘有了惯性，宁愿每日机械重复也不愿意加班修改手册。

2）研发部门不愿额外花时间提供技术帮助。

借助这次所有人都忙得筋疲力尽的事件，她既可以让研发部门同意提供支持，又可以说服部门的小姑娘加班修改手册，因为这样就能一劳永逸，大家今后都不用这么累了。

你看，不同的想法会让我们在面对同样事情的时候产生截然不同的反应。

我们每个人都经历过很多事，但决定我们行为的不是这些经历，而是我们赋予这些经历的意义。

我们虽然无法改变已经发生的事，但是却可以改变自己对待这些事情的想法。

事实上，我们一直都是从经历中去发现符合自己目的的因素，忽略不符合自己目的的因素。

这就是为何同样身处抗疫一线的武汉，有人看到的是国家担当、众志成城，而有人则写出了《方方日记》。

同样是遇到工作麻烦，有人选择离职抱怨，有人则当成了一次难得的锻炼机会。

都是跟对象闹分手，有人将一切都归咎于父母离异的原生家庭，有人则往前走寻找更合适的。

我们的想法会扭曲各种输入和经历，将一切都加工成我们自己赋予的样子，如果不先改变自己的想法，我们再怎么行动都还会是原来的样子。

02

改变想法相对更容易

假如你最近压力大、有点过度焦虑，别人给你建议了两个解决方法：

1）坚持跑步100天，通过分泌多巴胺来缓解压力。

2）在心里告诉自己失败了无所谓，大不了重新再来过。

哪个你更容易做到呢？

正常情况下后者相对更容易，因为它见效的周期更短、内外的阻碍更小。

▼ 1、见效的周期更短

改变想法相较于改变行为，见效的周期更短，也更立竿见影。

因为想法一旦改变，你对过往经历赋予的意义就立即发生了变化，未来的行为也会立即发生调整。

比如，你针对人际关系的想法，一旦从“内向的人不擅长人际关系”改成“只要找到适合的方法，任何性格的人都可以做好人际关系”，那么你社交的行为就会立即发生变化了。

你不再是惧怕或者逃避社交，而是会积极去寻找各种适合内向者的社交方法。

▼ 2、内外的阻碍更小

改变想法相较于改变行为，阻碍更小。

改变想法在自己的大脑里就能搞定，但改变行为则依赖于身体的条件、外部的环境等等。

以长期跑步的行为为例，如果你生病了、脚踝肿了、时间有冲突了、外面下雨了，就都无法坚持跑步了。

因此，如果我们要打造一个更好的自己，就可以选择先从改变自己的想法开始。

它会帮我们快速产生自我效能感，从而有更大的动力、耐心和抗挫折性去实现行为的改变。

03

如何改变想法？

想法的改变，相较于行为虽然更容易，但它也有两个难点：

1）主观上，想法根深蒂固不愿意改变。

2）客观上，意识不到自己的想法已经形成了成见。

为了破解这两个难点，你可以通过下面三步来识别自己的想法是否需要改变，以及如何改变：

步骤一：开（保持开放心态）

步骤二：剖（剖析想法根源）

步骤三：切（切换想法角度）

▼ 步骤一：开

开就是要保持开放心态。

因为家庭背景和学习成长的经历不同，我们每个人都已经自知和不自知地形成了很多成见。

当我们自以为自己站在真理的一方，公正客观地看待某一个事物时，其实我们已经用有色眼镜做了一遍过滤，只是自己不知道而已。

为了避免陷入固执或偏见的境地，我们可以采用黑格尔提出的“存在即合理”的哲学观，先不否定任何事物与言行，不管自己看得惯或看不惯，都先接纳下来。

举个例子。

马云2019年曾因说“996是一种福气”被上至官方下至民间广泛批判。

不知道你听到这个说法的时候是什么想法？

如果你的第一想法是愤怒或否定，觉得这种说法很荒谬，是资本家无耻和冷血的体现的话，那就要先压下这种想法，保持一种开放的心态，让马云的这个声音先进来。

我最欣赏的一位老领导，他有一句口头禅是“先别打断，让他说下去”，就是一种非常棒的让声音先进来的做法。

▼ 步骤二：剖

剖就是剖析想法的根源，看看我们自己针对某个事物或言行的想法是如何产生的。

我们还以马云讲的“996是一种福气”为例，剖析你对这句话的想法产生的根源。

假如你对这句话很生气，认为马云不应该提倡996的工作方式。

你就可以先自问“是马云提倡996我不能接受？还是任何人提倡996我都不能接受？”

排除了对马云个人有意见的因素后，你就可以再问自己“为什么我认为996的工作方式不能接受呢？”

假如你的回答是三个原因：

1）996是资本家的剥削。

2）996损害了个人身体健康。

3）996影响了个人成长。

你还可以继续往下发问：

1）为什么996是一种剥削？

2）为什么996会损害个人身体健康？

3）为什么996会影响个人成长？

上面这三个问题，因为每个人自身的价值观、生活态度不同，回答就可能是截然不同的了。

一个崇尚个人生活自由的人，可能这么追问后，会更为坚定自己对996深恶痛绝的态度；一个信奉要靠奋斗改变命运的人，可能这么追问后，就会转变对996反对的态度。

这些回答没有好坏优劣之分，而是真实反映出了你想法产生的根源。

▼ 步骤三：切

切就是切换自己想法的角度。

我们每个人看待世界和事物的方式都是带上了成见的，在知道了我们想法的根源后，我们可以尝试切换几种角度来重新看待世界和事物。

切换角度不是一定要你改变自己当前的想法，而是帮你跳出成见，看到更多的可能后，再做出更符合个人利益的判断。

如果不采用这种多角度看待事物的方式，你很可能会做出“被人卖了还替人数钱”的傻事，比如为宣扬毒鸡汤的咪蒙付费，为满嘴跑火车的特朗普去集会抗议戴口罩。

如何切换自己想法的角度呢？

我们继续以马云讲的“996是一种福报”为例。

假如，你认为“996是一种剥削”，你可以换两个角度再来思考下：

◆ 新视角一：如果给足了薪酬是不是我就不认为是剥削了呢？

◆ 新视角二：在什么方式下，我可以从996中受益更多呢？

视角一可能会给你带来更理性的劳资关系看法，为你自己争取到更丰厚的工作报酬，或者找到一个值得长期合作的老板。

视角二可能会给你一个“为自己工作”而不是“为老板工作”的新想法，从而让你更主动地利用现有工作环境来更多更快地积累自己的经验和资本，在同样的工作投入下赢得更大的职场优势。

04

总结

我们每个人都带着各种自知和不自知的成见，这些成见会让我们对同样的经历和事物产生不一样甚至完全相反的想法。

这些想法又会进一步决定着我们的行为，限制着我们人生的更多可能。

因此，如果你想打造一个更好的自己，就要先学会改变自己的想法，多角度看待世界和事物，这比改变行为见效更快，上手更容易。

如何做到呢？

简单三步即可：

步骤一：开（保持开放心态）

步骤二：剖（剖析想法根源）

步骤三：切（切换想法角度）

文：王世民

YouCore

王世民，著有畅销书《思维力：高效的系统思维》。超过12年的管理咨询和项目管理经验，曾先后领导IBM的成长型企业解决方案事业部咨询团队，以及HP的华南区咨询团队。生于2014年创办了深圳赋能教育科技有限公司，并成功打造了深圳尔雅和YouCore两大品牌。