最近，有一位咨询者找到老王，诉说他的苦恼：

他觉得自己嘴太笨了，不会聊天。每次公司团建的时候，他都是那个很容易把天聊死的人，内心很羡慕那些可以持续进行交流的同事。每次在领导面前，他也容易感到拘谨，总觉得该说的话都没有说出来，说出来的话干瘪而无趣。

“王老师，会聊天的人是天生的技巧吗？是不是很难转变？“

针对这个问题，老王认为，职场上有类似烦恼的人很多。比如很多人都说自己是“社交恐惧症“，害怕与人交流；也有人自认为口才一流，但是不见得”受人待见“，很可能是个讨人烦的”杠精“。

一个人的聊天能力，其实是专业能力、性格魅力、表能能力、心理素质、知识体系、生活经验的综合表现。

从这个意义上来看，短期内快速提升聊天能力似乎很难做到。但是老王认为，很多问题的症结都在于认知偏差。“不会聊天“或许不是技术上的难题，而是没有了解”聊天“的本质。

如果能够解决根源上的问题，或许“聊天“的状态会立刻发生改变。下面我们就来看一看，那些”会聊天“的人，到底是什么样的思维模式？老王认为：

1、“会聊天”不是自己滔滔不绝，而是让别人很喜欢与你沟通。

有人认为，口才好、喜欢表达自我就是“会聊天“，这实在是一个误区。

有这样一类职场人，他们无论在办公室还是聚会的时候，都是那个最滔滔不绝的人。但是他们说的话，都很强调个人情绪，比如家里的婆媳关系、孩子与狗，或者自己在工作中遇到了某些崩溃的事情，一直絮絮叨叨；还有男人一提到漂亮的美女，就开始滔滔不绝……

这种事情如果偶然发生，那么同事们会给予回应、开解、安慰。但一旦成为某个人的聊天习惯，那么大家即使表面上不说，但内心一定是厌烦的。

一个真正会聊天的人，不会自顾自地表达，而是会适当抛出话题，让交流对象滔滔不绝。也就是说，“会聊天“不是你自己多能聊，而是别人有多喜欢跟你聊天。

老王见过一些这样的人，他们的共同特征是：你在他们面前会感到一种安全感，愿意说出内心的想法，也喜欢那个在他们面前的自己。

所以如果深刻认识到这一点，我们就会在聊天过程中更在意对方的感受，更多拿出倾听和引导的姿态，才是一场舒适的聊天。

2、“会聊天”代表着一种分寸感。

聊天的时候该说什么，不该说什么，这需要依靠分寸感的把握。

老王见过这样的人，第一次与人见面就进行“警察式“的盘问：“你多大年龄？在哪上班？一个月赚多少钱？结婚了吗？为什么还不找女朋友？”这样的聊天方式，近乎打探一个人的隐私，搞得人只想快速逃离现场。

还有一些人，掌握不好开玩笑的尺度。在一次饭局上，老王亲眼看见一个律师被搞得恼羞成怒。因为他是一名擅长打离婚官司的律师，所以有人一直调侃，说他胜率如此之高，那他老婆只能认倒霉了，万一想离婚肯定占不到什么便宜……

与人聊天，要注重身份场合，也要守住界限。老王认为，如果一定要显示你的幽默与调侃能力，那么不妨拿自己下手，适当自嘲与自黑。肆无忌惮去开别人的玩笑，很有可能无意中触碰到别人的痛处，让人感觉不舒服。

3、“会聊天”本质上是一种真实看法的交流。

有一些人说，自己聊起天来干巴巴的，很容易就没了话题。

老王觉得，这通常不是话题的问题，因为话题往往遍地都是，而是你没有想要与对方进行真实看法的交流。

职场人陆先生说，他经常和别人聊天都是“吃饭了吗？好吃吗？干啥呢？”这回搞得大家没有和他聊下去的欲望，很容易尴尬地应付几句就草草结束了。

老王告诉他，聊天，就是你要表达自己的真实看法。聊天的双方针对一个话题，一个观点，一个事件来表达，彼此渐渐像打球一样你来我往，进入最佳状态。

这一切如果缺少了第一步的真实表达，那就是空洞的没话找话，说了和没说一样。

4、“会聊天”要突破心理关卡

有一部分人很恐惧和别人聊天，认为自己没有表达的欲望，恨不得将自己包裹在一个安全的壳子里。

那么这样的人距离“会聊天”的距离，就会比较遥远。他们需要首先克服第一个难关，就是“敢于去聊天”。

老王接触过这样的人，他们心里有各式各样的恐惧。有些人觉得自己才识和见识不够，和人聊天会露怯；有些人觉得自己位卑言轻，和人聊天会有压迫感；有些人觉得只想活在自己的世界，别人很可能也不感兴趣。

这类人大部分是一些性格内向的人。可是性格内向的人也需要聊天，也需要恰当的交流。

老王给出的一个关键词是“正视”。要正视自己的性格特质，内向并没什么不好。毛不易曾经在被采访的时候说过，“我一直觉得内向不是缺陷，它是性格的一种，其实没必要去强迫自己。”也要正视自己对沟通的正常需求。我们不是不需要沟通，而是内心感到既渴望又害怕。

老王因为职业原因，接触过很多职场成功人士，比如企业家、高管或者技术大牛，其实人人都是普通人，你只要不去自我暗示，就可以和所有人进行一场灵魂对等的沟通。

所以可以试着摆脱心魔，告别那些无谓的内心活动，试着和别人聊聊天，让自己有机会成为一个“会聊天”的人。

写在最后

“会聊天的人”不是自己滔滔不绝，而是抱着平等尊重的心态，去真实表达个人的想法，并善于勾起对方表达欲望的人。一个人或许不会一夜之间变得“会聊天”，但是掌握了基本认知与逻辑，便可以在顷刻之间懂得了“聊天”究竟是什么。