转眼又到毕业季，从学校毕业之后进入职场，一般称之为「出社会」，意思是从学生的身分，转变成社会人。虽然普遍认为成绩优秀的学生，将来也比较有前途，但开始工作之后，很多人才发现职场和所学无关，当一个社会人需要的能力，学校都没有教。面对新的工作，不少人都会感到不知所措。不过你毋须担心，只要记着以下的必胜要点，踏实工作，适应新工作毫无难度。

好态度，有工做

第一天上班，上司多会为你介绍公司或部门内的同事，可是你总无法一时间牢记清每个人的名字。

你可以尽量集中精神，紧记各人的名字，但不要担心，纵使你对公司的人、事和环境均感到十分陌生，只要你待人以诚，保持心境开朗，持谦虚态度与人相处，很快便能够与其他同事熟络。

良好印象必加分

第一日上班的表现往往令人留下深刻印象，足以影响你日后的发展。

首天上班必须守时，表现大方得体、衣着要端庄整齐，并切合身份，给上司及同事一个良好的印象。

做好本份，人人有份

上班初期，上司一般会分配一些较为简单的工作给你。千万别气馁，你应做好自己的本份，耐心等待机会。打稳基础后，上司自会委任重要的工作给你。

如被分派工作，记紧要按时完成工作。

你应该趁这段时间，多翻阅公司的数据及观察身边的人和事，以加深对公司及工作的认识。你亦可以在可能的范围内帮助其他同事，与他们建立良好关系。

主动请教，工作见效

如主管或同事未能抽空指导你，你便应主动向他们请教，而不是坐着等待他来发现你的问题。

工作上遇到困难或不明白的地方，先看看自己能否解决；万一自己毫无头绪，应虚心向上司或同事请教，以免犯错。

主管或同事的工作也非常繁忙，要找对时间发问，避免在对方埋首工作时发问。

建立关系，融入群体

良好沟通有七成来自聆听，三成来自说话，急于表现自己可能令部分同事视你为一大威胁，成为建立关系的障碍。

同时，亦切忌过份沉默或被动。记住，良好沟通有助建立关系，融入团队。

注重团队精神，与同事紧密合作，融洽相处，避免独行独断，以证明自己是一个可靠的工作伙伴。

午饭及放工安排

入职首天，如果没有人告诉你午饭安排，可以问问同事一般午饭时间及安排。如同事此时邀请你，你不妨欣然接受；如他们没有邀请，你便要知情识趣了。

到了下班时间，先不要轻举妄动，若未有人离开，可找一些工作做。当有个别同事下班，就可以收拾离去。离开时可以问主管还有甚么工作帮忙，如他答复没有，就可以放心下班。

经过一段时间适应后，你对新工作自然驾轻就熟。有了好的开始，你还须继续努力，不断累积经验和进修，为日后的事业发展作好准备。

1 头脑好，但没有心的人，无法在商业世界成功
所谓的「心」，指的是「学识教养」(liberal arts)，是一种能从大方向到细节，看清时代变化的能力。而为了做到这一点，必须广泛接触不同领域的知识，对自己专业以外的事物也充满好奇心。筱上芳光观察，优秀的商务人士，学识教养都很丰富，因为深厚的学养可使个人散发出魅力。

另一方面，心也包括伦理观。以医生来说，虽然可以赚很多钱，但这个职业应该以服务公众为前提，和政府官员或公职人员一样。就算是一般社会人士，也应该体会到自己是透过工作，对社会做出某种贡献，得到收入，而不只是把工作当做赚钱的手段。

2 必须自己培养「提问、找答案」的能力
在学校的时候，念书考试有教科书、参考书和老师，提供「绝对正确的答案」。不问问题就接受答案的学生，才容易拿高分。然而，社会需要的是「具备提问能力」的人。

在职场上，提问是找出对方在想什么、想要什么的关键；找到问题之后，还要自己提出解决方案。这是出社会和学生时代最大的不同。

学生时代的问题多半有答案，但商业上，一个问题可能会有好几个答案，或甚至没有答案。就像要达到营业额目标，或是观察「消费者期待什么商品？」以开发出商品和服务，答案都有很多种，优秀的商业人士会自己提问，创造自己的答案。「自问自答」是克服考试脑，培养商业脑的方法。

3 杰出的沟通，源于倾听
沟通，并不是口若悬河、滔滔不绝，而是懂得倾听别人的想法，把对方的想法放在自己的想法之前。只有先了解对方的想法，再精确地表达自己的响应，这样的话语才有力量。只顾着说自己意见的人，不会得到对方的共鸣。彻底扮演好听众，运用观察力开启话题，不但可以提升「闲聊力」，更可以借着闲聊展现出自己的学识教养。

另外，沟通也包括打好人际关系。学生时代念书考试都是个人行为，人际关系没有被纳入评量。但社会人都知道，在工作上要有所成就，都是靠着人和人之间的连结。改善人际关系可以从保持谦虚开始，面对任何人都不要忘记打招呼。不知道工作需要团队合作的员工，就无法体会「一个人无法跑赢接力赛」的事实。

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