既然要说招聘营销,JD是最基础的一项内容。可能有很多朋友会说,JD谁不会写呀?
但是,具备营销思维的JD,你未必会写。
按照营销人写文案的思维,一开始都会思考这则文案想要影响的人究竟是谁?然后再思考,我们该如何影响他?但是你在写JD的时候,会思考这些问题吗?
01
JD到底有什么用?
JD不仅是对外,也对内。对内,JD是工作标准。通常用人部门用它来要求我们来招聘一个这样的人,或者是按照这样的标准来评估和筛选候选人,又或者是以这个标准来跟踪员工的绩效。
对外,JD是招聘广告。我们通常把JD发布在招聘渠道上,让目标候选人知道我们开放了一个这样的职位,用以吸引候选人。其实我们也是通过JD,和候选人沟通我们的预期,即“我们要招募这样一个人,你适合吗?”注意哦,对内和对外的JD所面对的目标受众是不一样的。
02
谁来写JD
最适合写JD的人其实是这个岗位在职的员工——如果是全新的岗位,则是用人部门负责人——因为他们才是最了解这个岗位的人。
HR则需要从旁协助,从专业的角度帮他们厘清每一项的具体内容。但是这仅限于对内的JD。
当你期望将JD对外发布,把它当做招聘广告的时候,你就需要在这些的基础上,用市场营销的思维进行重构,让它具备吸引力。如果有专业的文案帮忙是最好不过了,不过在多数情况下,这个重担就落在招聘HR身上。
03
如何获取JD的信息
回到招聘JD,如果按照部分HR那样照抄各大网站相同岗位JD,换个公司名成为自己的东西,难怪“看起来面面俱到,实际上却导致许多投递的简历并不合适该岗位”。结合找对象/结婚,不难“照抄JD”带来的“不合适”,实在是太正常和谁都能够想到的结果了。
要想让招聘JD“非常合适岗位”,看来“照抄”是难以搞定的,不管是抄网上,还是抄同行或周边企业的,都会遇到类似尴尬情况。没其他办法,只有眼光向内,认真研究企业本身。
范围有企业史、主要领导管理风格、行业特性、行业法规、劳动法规、地区规定、当地风俗习惯、岗位职责/业绩要求等,重点还是岗位要求,比如:工作环境、应知应会、基本条件、工作职责、业绩标准、学习能力等,特别是用人部门的一些正常合理要求,尤其是潜在、难以用语言文字表达出来的,比如:形象、气质以及要领导提出的奇葩条件,如果不能满足这些要求,面试再多的候选人,也不太可能有聘用者,相反,满足了这些要求,或者用恰当的语言表达在JD上,招聘/面试的成功率不但会高,也会让求职者充分准确理解岗位要求,自我淘汰一些不满足条件的求职者,节省了大家的彼此时间。
04
JD要体现HR的专业性
征求用人部门意见,不是完全被用人部门牵着鼻子走,HR要有自己的见解,毕竟用人部门更多的是站在本部门利益角度考虑的,HR必须结合公司整体利益以及相关法律法规要求来综合平衡。
在JD格式、专业用语规范、可能引起理解歧义/矛盾等方面展示出专业素养,用人部门的意见,合乎企业和岗位要求的就充分吸收,与相关要求不一致的,需要给予适当解释说明,要么放弃使用,要么变换一个角度来表达。
HR的专业性,并不是用常人难懂晦涩的语言、词汇来阐述,也不是更多采用英文缩写字母来体现,更不是用某大厂的招聘JD来突出高大上,也不是直接照搬企业保存完好的档案室里的JD,而是如何更加准确、精炼、量化、适时或定性的阐述清楚公司、部门、岗位对求职者的多方面要求。
05
如何让你的JD更有吸引力
我们对外发布JD,不仅仅是让候选人知道我们在招这个职位,更重要的是要把合格的候选人变成应聘者。
所以你所发布的JD,必须吸引你的目标读者,并且驱使他们采取“申请”的行动。
很多HR在写JD时,很喜欢站在公司的角度来陈述,吹嘘公司如何如何牛——或许他所服务的公司确实很出色,但总会有“王婆卖瓜,自卖自夸”之嫌。营销人一般会目标受众的角度出发,描给他加盟公司后具体的体验和收获。多谈所招募的这个角色,“你将怎么样”,尽量少谈公司/产品,“我们怎么样”。
举个例子:你将使用社交媒体的寻访技术来寻找被动候选人,并让IT工程师对服务一家创新性、高速发展的公司感兴趣。
建议写成:你将使用社交媒体的寻访技术来寻找被动候选人,并让IT工程师对服务一家创新性、高速发展的公司感兴趣。
展示的时候,尽量多采用第二人称:“你”、“你将”、“你的”,可以的话,每段话都可以用“你”。
JD写完了,最终是要驱使候选人采取行动。首先,你要明确到底要候选人采用何种行动?是投递简历,还是其它什么?其次,你要想想有什么办法,可以优化流程,让候选人尽快达成行动?越简单,候选人越愿意操作。
最后,你还要想想如何优化措辞,提升驱使候选人行动的吸引力。举个栗子,投递按钮上写“投递简历”字样,肯定不如“快来申请吧!”的感召力强。
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