文 | 语辉
职场中,我们常常听到:不培养下属,主管就自己干到死。不培养下属或是没有培养出继任者,主管就不可以晋升。可见,在职场中一个主管的带人能力和育人水平,关系着一个主管的发展空间,同时也照亮了主管的晋级之路。
01
初级主管自己干,高级主管培养人来干
不同的两个团队,团队A,主管特别能干,但是下属感觉水平都平平,重要的事上级领导只能找主管来做。团队B,主管也能力中上,但特别会培养人,团队中下属成员的成长速度非常快,团队氛围非常好,这个团队中的有超过3个人可以得力的处理好上级领导交办的事务。如果你是企业管理者,你更愿意晋升谁?
团队A的主管似乎在短时间内,获得了技术上的独特优势,但是如果只顾自身发展,不帮带和培养团队成员,不光自己工作累,同样团队的业绩也不会有重大的突破。更深层次的优秀是,通过自身的优秀带动团队的优秀,培养出一个个优秀的人才。
主管人员每为公司培养出一个可用的人才,都是对公司的重大贡献。
接下来我们就详细讲述通过交办工作,来培养下属的核心步骤。
02
想培养下属就把工作硬塞给他
如果说培养下属很重要,那么怎么来培养下属呢?
在培养和带人上,主管常常存在的误区就是:只有等到下属真正掌握了,能处理工作了,才把工作交给下属来做。
这是我们通常的认知,因为这样交办工作最为保险和稳妥。但是这样交办工作的最大缺点就是 —— 时间太长。培养下属的时间太长,成本太高。
《交办的技术》一书中,作者指出,交办工作的核心技巧就是—— 把工作硬塞给他。乍一看,这种做法的问题很多,主管们往往害怕这样来交办工作,会出很大的问题,同时工作的成果也没法得到保障,但是其实,这个办法效果奇佳。硬塞工作给下属的好处:员工只有在一定的压力中才会快速的成长;在错误和实践中学习,员工才能更加深刻的掌握并学以致用。
把工作硬塞给下属,会存在很多问题,比如员工能力不够就来处理这个问题,会造成压力非常大,感觉不能接受等等。所以在接下来的环节,我们将详细讲述过程中需要特别注意的方式方法。
03
把工作和责任一起交给下属
不是把工作交给下属,下属遇到了问题来找主管,主管就接手过来自己处理。而是要把工作和责任一起交给下属。下属工作中出现了问题,主管始终是指导的角色,而不是由主管自己来做。工作处出现问题,下属要自己来改正,工作中需要进一步跟进的,下属自己来跟进。
主管把工作交给下属后,要明确告诉他,这项工作就由你来处理,同样工作的责任也要由员工来承担。如果只交了工作,不交给他责任,员工一遇到问题就会找主管来解决,这样员工就得不到锻炼和成长。
工作交办的优势之处就在于此,让员工在各项困难中历练,最终学习高超的技能。
04
工作交办后,进行每天/每周跟进
因为交办的工作具有一定的难度,而主管必须要确保工作结果的可接受。通过何种方式才能够保障工作结果?
可视化和面谈是两种比较好的方式。
可视化管理的核心是:不管是贴在墙上的进度跟进还是看板,能够在一秒内,掌握核心内容,是可视化管理的核心。可视化管理,能够让主管及时掌握共享工作的进度如何,以方便进行必要的指导。
另一个可操作性强,效果好的方式就是——面谈。
每天的面谈,时间段,效果好,进一步可以进化成为部门讨论会。会议氛围很轻松。通过大家的汇报,主管能够及时掌握个员工的状态和每天做的工作内容。
每周的面谈,通过面谈掌握个员工的工作进度,给予下属必要的指导,帮助员工解决他们遇到的问题。
通过可视化管理以及面谈的方式,主管就可以及时的掌握工作的进度,对其中出现的问题,及时进行协调和处理,以确保工作结果。
05
太难的工作如何交办?
比较难的工作,暂时只能由主管来处理,但是并不代表下属就不用处理,越是具有挑战的工作,越能够锻炼人的能力。让下属处理他们不会做的工作,他们能从中学到更多。但是这样的工作如果强行塞给他们的话,会给员工心理造成很大的压力,这样不但不能培养员工,还会损坏员工的身心健康。因此,对于过难的工作,应该:
① 主管带着员工一起做
主管带着员工一起做,让员工熟悉这个工作流程,清楚具体内容和环节,消除陌生感。
② 让员工主做,主管在一旁辅助
进入这个阶段,只要主管还在身边,员工就感觉有依靠和后盾,也就可以放手大胆的去尝试。
③ 让员工独立的去做
在这个阶段,主管已经不参与其中了,员工需要对工作和工作责任独立的负责。员工能力的提高也主要在这个阶段。
06
交办后,不要过多的干预,允许下属犯错
工作交办后,主管就不要过多的干预员工的工作,让员工自己探索和创造,发挥他们的创造力,一旦主管强行介入给予指导和建议,员工就不会再主动的思考了,他们只会根据主管的方法来做工作。
因此,工作交办后,主管要信任下属,用人不疑,允许下属犯错,然后主管通过每日、每周的面谈来修正这些错误,并且通过员工的陈述和诉求,给予必要的指导。以保障工作回答正确的轨道上,朝着既定的方向前进。
主管要允许下属犯错,在犯错中,下属会成长的更多,学习的更深刻。主管只需要确保错误的可接受性即可。
通过以上留个步骤,你是否已经清楚如何把工作交给下属了呢?
在交办工作后,你不光发现,你的工作任务少了许多,更重要的是你能够看到下属的成长,你的团队战斗力也会越来越强,你的管理能力、培养人的能力都得到了提高。这是主管和员工双赢的大好局面。
07
最后,让员工自己选择是否接受交办任务
主管在交办任务时,日常工作任务自不必说,员工必须要做好。但是交办超出难度的工作时,让员工自己选择是否接受交办的任务。
优秀的员工往往愿意接受更高的挑战,通过有难度的工作,主管也能大致区分开普通员工与优秀员工。同时,主管也应该通过面谈,为员工的发展提供一个良好的空间,让员工自身意识到,想要成为职场上更优秀、更有影响力的人,就要去承担更大的责任,得到更多锻炼的机会。
所以,在做好引导的前提下,让员工自己来选择吧。
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